Conditions générales de vente

 

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur la boutique Rainbow_crx.

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

2. Produits

Rainbow_crx propose des créations personnalisées, notamment :

Attaches-tétines personnalisées ;

Biberons personnalisés ;

Porte-clés personnalisés ;

Fiches pédagogiques.

Les photographies des produits sont les plus fidèles possible mais ne sont pas contractuelles.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€).

Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.

Rainbow_crx se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits seront facturés au tarif en vigueur lors de la commande.

4. Commande

Toute commande est considérée comme définitive après validation du paiement.

Le client est responsable des informations de personnalisation fournies (orthographe, prénom, texte, etc.).

Aucune modification ne pourra être garantie une fois la fabrication commencée.

5. Paiement

Le paiement est sécurisé via Shopify Payments.

La commande est préparée après validation complète du paiement.

6. Fabrication et livraison

Les créations sont réalisées à la commande.

Le délai de préparation est généralement de 2 à 8 jours ouvrés, auquel s’ajoute le délai d’acheminement de La Poste.

Rainbow_crx ne pourra être tenue responsable des retards imputables au transporteur.

7. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, les produits personnalisés confectionnés selon les spécifications du client ne bénéficient pas du droit de rétractation.

Les fiches pédagogiques numériques ne sont ni échangeables ni remboursables après leur téléchargement lorsque le client a accepté leur exécution immédiate.

8. Réclamations

Le client dispose de 48 heures après réception pour signaler un produit endommagé ou une erreur de fabrication.

Toute réclamation devra être accompagnée de photographies permettant d’identifier le problème.

En cas d’erreur imputable à Rainbow_crx, une solution adaptée sera proposée (remplacement, échange ou remboursement).

9. Utilisation des attaches-tétines

Les attaches-tétines doivent être utilisées sous la surveillance constante d’un adulte.

Le client doit vérifier l’état du produit avant chaque utilisation et cesser immédiatement son utilisation en cas de signe d’usure ou de détérioration.

10. Responsabilité

Rainbow_crx ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits.

11. Données personnelles

Les informations collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et le service client, conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données.

12. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, les parties rechercheront une solution amiable avant toute action judiciaire.